Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web es Marcelo Nazario (NIF X5027618W), que opera bajo el nombre comercial Servi-Mar Reformas, con domicilio en Calle del Níscalo, 3, portal 1, 3.º F, 10600 Plasencia (Cáceres). Contacto: info@servimarreformas.es · 614 485 466.
2. Qué datos recogemos
A través del formulario de presupuesto recogemos los datos que introduces: el tipo de reforma, el municipio, el tipo de vivienda, el plazo, la descripción de la obra, tu nombre y tu teléfono. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, o nos llamas, trataremos los datos que nos facilites en esa conversación. No te pedimos datos especialmente protegidos; te rogamos que no los incluyas en tus mensajes.
Medición de visitas y contactos (sin cookies): para saber cuántas visitas recibe esta web, qué páginas se ven más, desde qué tipo de sitio se llega (un buscador, una red social, un enlace directo), si se visita desde el móvil o el ordenador y cuántas veces se pulsan los botones de WhatsApp o de llamada y se envía el formulario, contamos esos datos de forma agregada. No usamos cookies ni guardamos nada en tu dispositivo para ello, y no almacenamos la dirección IP ni ningún identificador: solo números totales por día, guardados en nuestro proveedor de alojamiento (Netlify). Al ser una medición propia, agregada y que no identifica a nadie, no requiere tu consentimiento; puedes oponerte escribiéndonos al correo indicado en el apartado 1.
Medición de anuncios de Google (solo si aceptas las cookies): si llegas a esta web desde un anuncio de Google y aceptas las cookies en el aviso, la etiqueta de Google Ads registra si la visita terminó en una llamada, un WhatsApp o una solicitud de presupuesto, para saber qué anuncios funcionan. No la usamos para remarketing ni para crear perfiles. Si rechazas las cookies, no se carga nada de Google.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
- Atender tu consulta o tu solicitud de presupuesto. Base jurídica: tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla y enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
- Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios (art. 6.1.b del RGPD) y cumplir las obligaciones legales aplicables, como las fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD).
- Medir los resultados de nuestros anuncios en Google, solo si aceptas las cookies (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirar el consentimiento cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de cada página.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que las hayas solicitado o lo consientas de forma expresa.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, si llegas a contratar, durante la relación comercial. Después los mantendremos debidamente bloqueados durante los plazos legales en los que puedan surgir responsabilidades y, transcurridos, los eliminaremos. Si no llegas a contratar, los eliminaremos cuando dejen de ser necesarios para atender tu consulta.
5. A quién se los comunicamos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, solo para prestarnos el servicio y bajo contrato, estos proveedores:
- Netlify, Inc.: aloja este sitio y recibe los envíos del formulario para hacérnoslos llegar. Su acuerdo de tratamiento de datos está publicado en netlify.com/gdpr-ccpa.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): envía por correo electrónico a la empresa el aviso de cada solicitud de presupuesto, desde servidores en la Unión Europea (Irlanda). Su acuerdo de tratamiento de datos está publicado en resend.com/legal/dpa.
- Google Ireland Limited: solo si aceptas las cookies, para medir los resultados de los anuncios de Google Ads. Su información sobre privacidad está en policies.google.com/privacy.
- RelyViews: diseña y mantiene este sitio, gestiona la cuenta de alojamiento en la que se reciben los formularios y la campaña de anuncios. Actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Servi-Mar Reformas, con deber de confidencialidad y obligación de devolver o suprimir los datos al terminar el servicio.
- WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por WhatsApp; se rige por su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Netlify, Resend, Google y Meta tienen su matriz en Estados Unidos, por lo que el uso de sus servicios puede implicar una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@servimarreformas.es. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Este sitio solo instala cookies de Google Ads si las aceptas. Encontrarás el detalle en la política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.